Das lief über Empfehlungen. Jahrelang. Gut.
Wenn du selbst Fulfillment oder Kontraktlogistik anbietest, kennst du Loewes Ausgangslage vermutlich aus dem eigenen Haus: ein stabiler Kundenstamm, gewachsen über Bestandskunden, das eigene Netzwerk und persönliche Weiterempfehlungen. Das funktioniert, bis man es planen will. Empfehlungen kommen, wann sie kommen. Auf Knopfdruck verdoppeln lassen sie sich nicht.
„Auf Empfehlungsmarketing zu warten ist langfristig betrachtet einfach nicht sinnvoll. Ohne eine digitale Strategie dahinter wird das für die nächsten zehn Jahre nicht ausreichen.“
Der Markt wartet nicht.
Die Kosten steigen, der Wettbewerb wird dichter. Und vor allem ändert sich, wie eingekauft wird. Entscheider recherchieren heute zuerst digital. Sie vergleichen Dienstleister, lange bevor sie zum Hörer greifen, und stellen sich ihre Shortlist selbst zusammen. Wer in dieser Phase nicht auftaucht, ist raus. Nicht weil das Angebot schlecht ist, sondern weil es schlicht niemand gesehen hat. Für einen Fulfiller ist das die unbequeme Wahrheit: Die beste Anlage und die beste Mannschaft bringen nichts, wenn die Vergleichsliste ohne dich entsteht.
Ein Kommentar auf LinkedIn. Und ein unbequemer Blick.
Der erste Kontakt war Zufall. even-Gründer Andreas Löwe kommentierte beim Profil von Loewe, zunächst nur wegen der Namensverwandtschaft. Nina Jasper sah sich even daraufhin genauer an und entdeckte etwas, womit sie nicht gerechnet hatte: Mehrere direkte Wettbewerber waren bereits gelistet.
„Ich dachte mir: Wenn die das alle machen, dann kann das ja gar nicht so uninteressant sein.“
Damit drehte sich die Frage um. Nicht mehr „Lohnt sich Plattform-Sichtbarkeit?“, sondern: Können wir es uns leisten, ausgerechnet dort nicht zu sein, wo verglichen wird? Für Loewe war die Antwort schnell klar.
Dann kam der Moment, der alles beantwortet hat.
Kurz nachdem das Profil stand, passierte das, womit so schnell niemand gerechnet hatte:
„Tatsächlich hatten wir jemanden, der direkt über even zu uns gekommen ist — weil er gezielt einen mittelständischen, inhabergeführten Logistiker gesucht hat. Da war ich total perplex.“
Nina JasperMarketing & Vertrieb · Loewe LogisticsDas ist der Unterschied zwischen Reichweite und Relevanz. even spült keinen anonymen Traffic auf die Website. Es bringt jemanden, der exakt nach dem Profil sucht, das Loewe hat. Für einen Fulfiller ist das der Unterschied zwischen „Angebot Nummer 7 im Posteingang“ und „genau der Anbieter, den ich gesucht habe“.
Rechnen wir das einmal durch.
„Wenn wir über eure Plattform jedes Jahr fünf Neukunden reinkriegen, brauchen wir auch keine andere mehr.“
Klingt bescheiden. Ist es nicht. In der Kontrakt- und Fulfillment-Logistik laufen Verträge über Jahre, nicht über Wochen. Fünf passgenaue Neukunden im Jahr sind kein Marketing-Gimmick, sondern ein Akquisekanal, der sich selbst trägt. Wer einmal ausgerechnet hat, was ein einziger mittlerer Mandant über die Vertragslaufzeit wert ist, weiß, wie schnell sich Sichtbarkeit hier rechnet.
Was Loewe jetzt konkret tut.
Loewe steht noch am Anfang, parallel laufen Website-Relaunch und Social-Media-Aufbau. Zwei Dinge machen die Sichtbarkeit auf even sofort konkret:
Profil schärfen
Spezialisierung, Branchenfokus und Unternehmensgröße so hinterlegen, dass genau die Einkäufer Loewe finden, die einen Partner wie Loewe suchen, nicht irgendeinen Logistiker.
Echte Bewertungen sammeln
Auf even muss ein Bewerter nachweislich Kunde sein. Das macht die Bewertungen glaubwürdiger als anonyme Sterne, und genau diese Glaubwürdigkeit entscheidet in der Vergleichsphase.