Akustische Kommissionierung

Was ist akustische Kommissionierung?

Bei der akustischen Kommissionierung, häufig auch als Voice Picking bezeichnet, kommuniziert der Kommissionierer ausschließlich über Sprache mit dem Lagerverwaltungssystem (WMS). Ein Headset gibt Zieladresse, Artikelnummer und Menge als synthetische oder aufgezeichnete Sprachanweisungen aus. Der Mitarbeiter bestätigt jeden Schritt durch gesprochene Codewörter oder kurze Ziffernfolgen, die ein Spracherkennungsmodul im System verarbeitet. Papier, Scanner oder Displays entfallen vollständig, was die Methode zu einem sogenannten beleglosen Verfahren macht.

Wie funktioniert akustische Kommissionierung in der Praxis?

Der Prozess läuft in der Regel so ab: Das WMS übergibt einen Pickauftrag an eine Voice-Middleware oder ein spezialisiertes Voice-System. Dieses konvertiert die Auftragsdaten in Sprachausgaben und sendet sie drahtlos an das Headset des Kommissionierers. Nach jedem Pick spricht der Mitarbeiter einen Prüfcode, der auf dem Regalschild angebracht ist, damit wird sichergestellt, dass er sich am richtigen Lagerplatz befindet. Das System quittiert den Pick und gibt die nächste Anweisung aus.

Typische Einsatzfelder sind Frischelogistik, Lebensmittelhandel und Distributionszentren mit hohem Durchsatz, da dort Handfreiheit und Geschwindigkeit besonders gefragt sind. In lauten Umgebungen, etwa Kühlhäusern oder Produktionsnähe, muss die Spracherkennung gezielt auf Umgebungsgeräusche trainiert werden; das gelingt über sogenannte Speaker-Independent- oder Speaker-Dependent-Modelle, wobei letztere auf die individuelle Stimme jedes Mitarbeiters eingestellt werden und in der Praxis oft geringere Fehlerquoten erzielen.

Worauf kommt es bei der Auswahl an?

Bei der Einführung einer akustischen Kommissionierlösung solltest du folgende Punkte sorgfältig prüfen:

• WMS-Integration: Voice-Systeme kommunizieren über standardisierte Schnittstellen oder proprietäre Middleware mit dem WMS. Eine enge Integration reduziert Latenz und Fehleranfälligkeit.
• Umgebungsbedingungen: Lärmpegel, Temperatur (Tiefkühllager stellen besondere Anforderungen an Headsets und Akkus) und die Akkustik der Halle beeinflussen die Erkennungsgenauigkeit erheblich.
• Sprachmodell und Mehrsprachigkeit: In internationalen Teams muss das System unterschiedliche Akzente und Sprachen verarbeiten können.
• Schulungsaufwand: Speaker-Dependent-Systeme erfordern ein initiales Stimmtraining pro Mitarbeiter, was bei hoher Fluktuation Aufwand erzeugt.
• Ergonomie der Hardware: Headset-Bauform, Tragekomfort und Akkulaufzeit sind entscheidend für die Akzeptanz im Schichtbetrieb.

Akustische Kommissionierung lässt sich mit anderen Verfahren wie Pick-by-Light oder mobilen Scannern kombinieren (sogenannte Multimodal-Ansätze), um situationsabhängig das jeweils passende Medium zu nutzen. Ob sich die Investition lohnt, hängt stark vom Auftragsvolumen, der Artikelstruktur und den bestehenden IT-Systemen ab, eine pauschale Empfehlung ist hier nicht möglich.